1. Taraflar
Bu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), Purrfectly Paws (“Şirket”) ile hizmetlerini satın alan kullanıcı (“Müşteri”) arasında yapılmıştır.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu Sözleşme, Şirket tarafından sağlanan ürün ve hizmetlerin şartları ve koşullarını belirlemektedir.
3. Hizmetlerin Tanımı
Şirket, Müşteri’ye aşağıdaki hizmetleri sağlamayı taahhüt eder:
- Sürdürülebilir, vegan ve çevre dostu pet aksesuarlarının satışı.
- Müşteri hizmetleri desteği.
- Ürün teslimatı ve iade süreçlerinin yönetimi.
4. Ürün ve Hizmet Bedeli
Müşteri, Şirket tarafından sağlanan ürün ve hizmetler karşılığında web sitesinde belirtilen fiyatları ödemeyi kabul eder. Fiyatlar, KDV dahil olmak üzere toplam bedeli içermektedir.
5. Ödeme Koşulları
Müşteri, sipariş esnasında belirtilen ödeme yöntemleriyle ödeme yapacaktır. Ödemeler, kredi kartı yöntemiyle gerçekleştirilebilir.
6. Teslimat Koşulları
Şirket, siparişin alındığı tarihten itibaren 1-7 iş günü içerisinde ürünleri teslim etmeyi taahhüt eder. Teslimat süreleri, Müşteri’nin bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
7. İade ve Değişim Koşulları
İade ve Değişim Koşulları için İade Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
8. Müşteri Yükümlülükleri
Müşteri, sipariş verirken doğru ve güncel bilgileri sağlamayı kabul eder. Ayrıca, ürünlerin kullanımına ilişkin talimatlara uymayı ve ürünleri amacına uygun şekilde kullanmayı taahhüt eder.
9. Şirket Yükümlülükleri
Şirket, sağladığı ürün ve hizmetlerin kalitesini ve güvenilirliğini sağlamayı taahhüt eder. Müşteri hizmetleri desteği sağlayarak Müşteri’nin memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefler.
10. Sorumluluk Sınırlamaları
Şirket, ürünlerin yanlış kullanımından kaynaklanan hasarlardan sorumlu tutulamaz. Ayrıca, Şirket’in kontrolü dışında gelişen durumlar nedeniyle meydana gelebilecek gecikme veya aksamalardan dolayı sorumluluk kabul etmez.
11. Gizlilik
Şirket, Müşteri’ye ait kişisel bilgilerin gizliliğini korumayı taahhüt eder. Kişisel bilgiler, yalnızca hizmet sağlamak amacıyla kullanılacak ve üçüncü taraflarla paylaşılmayacaktır.
12. Sözleşme Süresi ve Feshi
Bu Sözleşme, Müşteri’nin sipariş verdiği tarihte yürürlüğe girer ve taraflardan biri tarafından feshedilene kadar geçerlidir. Müşteri, kargolama süreci öncesi Şirket’e yazılı bildirimde bulunarak Sözleşmeyi feshedebilir.
13. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklar, öncelikle taraflar arasında müzakere yoluyla çözülecektir. Anlaşmazlık durumunda, Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir.
14. İletişim Bilgileri
Şirket ile iletişime geçmek için aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 533 021 60 84
15. Yürürlük
Bu Sözleşme, Müşteri’nin web sitesi üzerinden sipariş vermesiyle birlikte yürürlüğe girer ve her iki taraf için bağlayıcıdır.
